最近,丁女士在金華某運營商營業廳辦理了家庭親情網業務,以她的手機為主機,只要她的手機繳納了話費,網內關聯的其他號碼就可以正常使用。她打算把上中學的外甥女加進去,但又擔心孩子玩手機耽誤學業,便特意花了幾百塊錢,買了一款“兒童機”。 據業務員介紹,這種手機只有緊急呼救、聯系家長、遠程定位等功能,所有游戲娛樂功能都已經關閉。 丁女士沒想到的是,兒童機買來才幾天,她的主機就被通知欠了500多塊錢,所有親情網內的電話都被強制停機。原來是外甥女用手機玩游戲,導致上網流量嚴重爆表。 “不是說不能上網的嗎?”丁女士滿腹狐疑。追問之下才知道,原來是外甥女把電話卡從兒童機里掏出來,插到了同學的手機上。 丁女士說,雖然沒管好孩子是自己的責任,但運營商的一些做法也欠妥―― 首先,手機和電話卡是一起辦的,為什么業務員沒有提醒手機卡是可以拆出來用的? 其次,運營商給孩子的號碼發了好幾條短信,提示流量超標,但我的手機才是繳費的主機。把消費提醒發到小孩的手機上,那辦兒童機還有什么意義? 另外,打電話欠費幾塊錢就會限制呼叫功能,為什么這次上網費用超過了500元,電話才被停機? 對于這些疑問,運營商表示,丁女士辦的這項親情網業務,歸并的只是收費功能。因此,產生數據流量的短信并不會發到她的手機上。 至于為何欠費500元才停機,運營商則解釋,手機上網流量監測與話費余額監測不太一樣,如果用戶連續上網,產生的數據流量一般要一段時間后才能監測到。出于人性化考慮,運營商不會在用戶上網過程中直接將號碼停機。 昨天下午,運營商已將產生的上網費用480元賠償給丁女士。 到底什么是兒童安全手機? 目前市面上的兒童手機,主要是手機廠商為方便家長聯系、監護孩子開發的一類特殊手機,主要是對4-14歲兒童而研發的。 據調查:48.84%的父母表示愿意給孩子購買兒童手機 雖然時下社會各界對兒童手機的作用、影響、價值等問題的看法卻不盡相同,持肯定、否定態度的“論辯” 雙方各執一詞,但仍有48.84%的父母表示愿意給孩子購買兒童手機。 |