經過兩波的購物狂歡,“雙11”迎來終極之戰。基于對母嬰場景生態的持續發力,海爾成套母嬰電器一路領先,交出“場景”和“生態”的引領成績單。 數據顯示,“雙11”期間海爾成套母嬰電器同比增幅166%,以小白調奶器、紫外線消毒機、便攜果蔬攪拌機等為代表的健康喂養場景方案,贏得行業口碑第一。此外作為場景生態品牌,海爾成套母嬰電器正在不斷釋放潛力,帶動Nuby、貝立安等生態方增長超77%。 “雙11”母嬰用戶認可海爾,重要原因是其以“賣場景”替代“賣產品”的模式,將傳統的母嬰產品硬件體驗延伸到了健康喂養、健康護理、智慧住居、親子出行等場景體驗,帶給母嬰人群健康舒適的美好生活。 新增長:海爾“雙11”交出“場景”答卷 健康、科學、舒適,無疑成為新一代寶爸寶媽選購育兒好物的重要關鍵詞。從解決喂奶難題的恒溫調奶器,到讓寶寶愛上吃飯的多功能輔食料理機,從一鍵解決衣物清洗難、除菌難的母嬰燙燙洗洗衣機,到神奇的智能恒溫水暖床墊,年輕寶爸寶媽們在海爾解鎖了不同場景下的養娃新爆款,并收獲了一系列定制化場景方案,得到更多幸福感。 正如一次性購買了海爾小白調奶器、海爾紫外線消毒器兩大爆款的張女士所言,買到的不只是產品,還是一整套健康喂養解決方案。從為寶寶沖奶試溫,到寶寶平時使用的奶瓶奶嘴、毛絨玩具、貼身衣物的消毒等,海爾以環環相扣的全場景健康喂養服務,提供全方位的健康保障。而這只是海爾健康喂養場景的冰山一角,從母乳存儲、吸乳、消毒、輔食、暖奶等體驗來看,海爾足以為用戶提供定制化的無縫智慧育嬰解決方案。 “雙11”用戶的購物清單,也印證海爾成套母嬰電器第一品牌的實力。今年,海爾更是以沉浸式場景體驗的“體驗云眾播”,與母嬰用戶實時交互、解答疑惑、定制場景方案。“雙11”期間,海爾眾播間累計用戶交互量3600多萬,覆蓋超95萬消費者,近10萬個母嬰家庭,其中1萬多家庭轉化為海爾的終身用戶,成為觸達母嬰用戶最深入的一年“雙11”。 新航向:搶占時代風口釋放“生態”價值 一個行業的發展,離不開帶頭企業的探索和推動。而海爾能贏得更多母嬰用戶的青睞,這要得益于其場景生態品牌的戰略布局。 以物聯網場景生態品牌搶占時代風口,海爾基于場景打破行業邊界,打造起全產業、全場景、全鏈條的生態平臺。在這個平臺,孕嬰童全生命周期、全場景的難點,都可以在平臺中得到一站式解決方案,全流程省時省力。 目前,Nuby、貝立安、圣元優博、全棉時代、微醫、都樂等行業優質資源方都涌入海爾的母嬰生態平臺中,圍繞用戶在喂養、護理、出行、住居等場景多元化需求,不斷迭代創新。“雙11”期間Nuby、貝立安等生態方的高增長,則是海爾為生態方不斷賦能、創能的最好證明。隨著母嬰生態系統不斷擴大,這必將成為海爾的重要增長極,同時帶領行業發展到新的高度。 從行業整體來看,降價策略的影響力正日漸衰弱。只有真正滿足用戶需求并及時迭代的品牌,才能在物聯網時代獲得長足發展。從這個角度來看,海爾換道做場景生態,也為母嬰用戶創造了更加優質的智慧育嬰場景體驗,從而推動品牌的快速增長,為行業新發展格局提供強大動力。 |