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(月嫂)母嬰護(hù)理——杜絕經(jīng)驗主義,專業(yè)所以才放心

2018-6-15 11:25| 發(fā)布者: babylead| 評論: 0

摘要: 市場亂象折射行業(yè)隱憂“全面二孩”時代的到來,讓月嫂市場日益火爆。一些月嫂號稱“金牌”,卻無培訓(xùn)經(jīng)歷、無相關(guān)證件,大多是經(jīng)老鄉(xiāng)熟人介紹而加入此行業(yè)。不少人未經(jīng)過正規(guī)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)獲得相應(yīng)從業(yè)資質(zhì),缺乏基本的產(chǎn) ...

市場亂象折射行業(yè)隱憂

“全面二孩”時代的到來,讓月嫂市場日益火爆。一些月嫂號稱“金牌”,卻無培訓(xùn)經(jīng)歷、無相關(guān)證件,大多是經(jīng)老鄉(xiāng)熟人介紹而加入此行業(yè)。不少人未經(jīng)過正規(guī)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)獲得相應(yīng)從業(yè)資質(zhì),缺乏基本的產(chǎn)婦、嬰幼兒護(hù)理常識,更無相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗,僅憑老一輩人的傳統(tǒng)育兒知識及個人親身經(jīng)驗為客戶提供服務(wù),根本無法達(dá)到母嬰產(chǎn)褥期護(hù)理應(yīng)有的科學(xué)標(biāo)準(zhǔn),更別提在身體與心理等各方面為母嬰提供幫助。更有不良月嫂出現(xiàn)惡性虐童事件,其行為令人發(fā)指。現(xiàn)在部分“月嫂”行業(yè)缺乏規(guī)范管理,行業(yè)擴充混亂,但月嫂身價卻隨著時代進(jìn)步水漲船高,這一系列的現(xiàn)象背后是管理的嚴(yán)重?zé)o序。

 

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國家團體標(biāo)準(zhǔn)出臺規(guī)范服務(wù)流程  產(chǎn)后護(hù)理服務(wù)迎來科學(xué)時代

近日,由北京移動互聯(lián)網(wǎng)健康服務(wù)協(xié)會提出,“嘉堡醫(yī)護(hù)”牽頭起草,匯集了醫(yī)院護(hù)理專家意見和一線服務(wù)實踐經(jīng)驗的《母嬰產(chǎn)褥期護(hù)理服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)》團體標(biāo)準(zhǔn)(以下簡稱標(biāo)準(zhǔn))正式發(fā)布。該標(biāo)準(zhǔn)在國家推出二孩政策和消費升級大背景下出臺,積極回應(yīng)了消費者對母嬰護(hù)理服務(wù)技能水平和時間成本等問題的關(guān)注。據(jù)了解,該標(biāo)準(zhǔn)對母嬰護(hù)理相關(guān)的專業(yè)術(shù)語、母嬰護(hù)理服務(wù)人員的任職資格、產(chǎn)褥期母嬰護(hù)理內(nèi)容和要求等方面做出了準(zhǔn)確描述和詳細(xì)規(guī)定。標(biāo)準(zhǔn)要求母嬰護(hù)理服務(wù)人員熟練掌握新生兒黃疸、濕疹、臍炎等常見病和產(chǎn)婦乳腺炎、產(chǎn)褥感染的專業(yè)護(hù)理,要掌握對產(chǎn)婦產(chǎn)后心理的疏導(dǎo)等母嬰護(hù)理服務(wù)技能。

 

針對母嬰護(hù)理行業(yè)不夠規(guī)范的現(xiàn)狀,通過制定《母嬰產(chǎn)褥期護(hù)理服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)》,讓管理者可以按照該標(biāo)準(zhǔn)把管理節(jié)點和服務(wù)節(jié)點來分解,及設(shè)定相應(yīng)的KPI和績效,做到規(guī)范化管理;建立了護(hù)理人員和服務(wù)人員可以遵循的實際操作標(biāo)準(zhǔn),解決了無章可循的問題;讓服務(wù)對象和用戶做到對服務(wù)內(nèi)容和流程的充分知曉和交叉檢查及監(jiān)督;讓母嬰護(hù)理行業(yè)做到實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化的管理和服務(wù)。

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嘉堡合作多家專業(yè)醫(yī)院 陪護(hù)服務(wù)因為專業(yè)所以放心

嘉堡做為專業(yè)護(hù)理服務(wù)機構(gòu),準(zhǔn)確探測產(chǎn)后母嬰護(hù)理相關(guān)服務(wù)行業(yè)缺口,精準(zhǔn)定位市場護(hù)理行業(yè)痛點,將“月嫂”行業(yè)規(guī)范并升級,并打造科學(xué)合理的護(hù)理人員培訓(xùn)體系。嘉堡自2013年起,開始進(jìn)行產(chǎn)后母嬰護(hù)理相關(guān)培訓(xùn)工作,樹立行業(yè)口碑,并逐漸延伸到育嬰師、育兒師、產(chǎn)后修復(fù)等服務(wù)。2015年嘉堡啟動城市拓展計劃,目前服務(wù)已經(jīng)覆蓋多個一線城市。2016年嘉堡與醫(yī)院進(jìn)行正式合作,切入陪護(hù)市場,并迅速將此模式成功復(fù)制到全國各大中型城市及成功將陪護(hù)服務(wù)延伸到兒童、老人、特殊病人等其他需要較高專業(yè)技能的陪護(hù)服務(wù)。

嘉堡根據(jù)業(yè)務(wù)內(nèi)容分為兩大塊:嘉堡服務(wù)為客戶提供居家的月嫂、育兒嫂及相關(guān)服務(wù);嘉堡除了“招牌”的產(chǎn)后母嬰院內(nèi)服務(wù)之外,還陸續(xù)建立了“專業(yè)心腦血管科”、“專業(yè)骨科陪護(hù)”、“專業(yè)老人陪護(hù)”一系列專業(yè)的陪護(hù)服務(wù),打造業(yè)內(nèi)“院內(nèi)陪護(hù)+院外護(hù)理”最全面、最科學(xué)的陪護(hù)機構(gòu)。

嘉堡相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,嘉堡服務(wù)將會一直致力于護(hù)理服務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化,同時為建設(shè)醫(yī)護(hù)行業(yè)專業(yè)培訓(xùn)大力投入。業(yè)內(nèi)也一直認(rèn)為,嘉堡一直以來堅持的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、科學(xué)化護(hù)理人員培訓(xùn)及產(chǎn)后母嬰及醫(yī)療陪護(hù)服務(wù),解決消費者以往在護(hù)理服務(wù)選擇中的痛點和疑慮,為行業(yè)的健康發(fā)展做出了重要的貢獻(xiàn)。

 

新聞查詢:http://www.ihomeclub.cn/marketploy/yuesao5.html

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