“孩子要玩娛樂項(xiàng)目,須先充值500塊。”近日,記者接到一游客爆料稱,他帶孩子去昆明1903公園的兒童樂園玩時,被要求在指定的儲值卡內(nèi)最低充值500元,且消費(fèi)不完也不能退款,他覺得不合理,認(rèn)為其有霸王條款的嫌疑。 8月16日,呂先生反映說,他帶著孩子到昆明1903公園的兒童樂園游玩,園內(nèi)逛了一圈后被告知,里面所有項(xiàng)目都必須到門口辦理儲值卡才能玩,每個兒童娛樂項(xiàng)目點(diǎn)都不單獨(dú)售票和收費(fèi)。 呂先生稱,他去大門旁的窗口咨詢辦理儲值卡時,對方說必須在他們指定辦理的儲值卡內(nèi)一次性充值500元后才能玩,且錢消費(fèi)不完也不能退款,“我們又不是長期生活在昆明的人,玩就是這一次而已。”無奈之下,他只好帶著孩子離開了。 8月17日下午,該兒童樂園的工作人員向記者證實(shí),園內(nèi)的項(xiàng)目不能使用現(xiàn)金,最低充值500元預(yù)儲值卡后才能游玩。工作人員稱,游樂場是實(shí)行預(yù)儲值卡消費(fèi)。客戶充值500元后游客可享受游樂設(shè)備9折優(yōu)惠,并且可用于樂園部分商業(yè)的消費(fèi),客戶可以根據(jù)自己喜好選擇游玩的項(xiàng)目,與其他單次購買通票制度樂園相比,降低了客戶的游樂門檻和成本。針對游客提出的問題,工作人員表示,“我們會繼續(xù)研究并擇機(jī)推出部分套票,以滿足不同游客的需求。” 那么,這種情況是否合理呢?云南冰鑒律師事務(wù)所資深律師趙云曙認(rèn)為,從目前的情況來看,游客投訴的這家兒童樂園沒有強(qiáng)迫消費(fèi)的行為,也不屬于壟斷企業(yè),他們已經(jīng)在消費(fèi)前告知消費(fèi)者園方的要求,消費(fèi)者如果覺得不合理,完全可以選擇不消費(fèi)。但是,“儲值卡里面充值的費(fèi)用不能退,此項(xiàng)具有霸王條款的性質(zhì),可以向消協(xié)反映。”趙云曙說。 |