海爾家電產(chǎn)業(yè)以直觀的視感將冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)等家電產(chǎn)品融入到用戶的生活場景中，在傳遞高品質(zhì)的家電體驗(yàn)及生活方式的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)了與用戶品質(zhì)需求的精準(zhǔn)交互，還完成了由賣產(chǎn)品到賣故事、賣體驗(yàn)的轉(zhuǎn)型。業(yè)內(nèi)人士指出，海爾以6大生活場景為入口，將產(chǎn)品、內(nèi)容與用戶無縫對接，在推動高品質(zhì)家電理念的同時(shí)，也加速了體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的落地。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代隨著消費(fèi)能力的提升與消費(fèi)需求的轉(zhuǎn)移，用戶需求向多元化、體驗(yàn)化、智能化轉(zhuǎn)變，80、90后年輕消費(fèi)群體也更青睞于高品質(zhì)智能化產(chǎn)品，因此家電行業(yè)的競爭不再局限于產(chǎn)品競爭，而是附加價(jià)值的提升。基于此，海爾家電產(chǎn)業(yè)深挖用戶需求，以“套圈”新價(jià)值推用戶體驗(yàn)式交互模式。

以在30000張屏播放的《真的嗎》中能立生雞蛋的海爾洗衣機(jī)為例，立硬幣故事最初來源于對用戶需求的洞察，又不斷被用戶發(fā)揚(yáng)光大，從1枚到302枚，從“凱旋門”到吉尼斯世界紀(jì)錄，從硬幣到生雞蛋，短短5個(gè)月時(shí)間，走遍1/3個(gè)地球，讓用戶在參與交互的體驗(yàn)中認(rèn)識到海爾洗衣機(jī)的高品質(zhì)性能。

如此看來，海爾通過30000張屏打造6大生活場景，實(shí)現(xiàn)了品牌與用戶社群的深度交互。海爾家電產(chǎn)業(yè)將產(chǎn)品“我說你聽”轉(zhuǎn)化為“你看你體驗(yàn)”，為消費(fèi)者打通了人與機(jī)器的交互途徑，從真正意義上實(shí)現(xiàn)用戶與產(chǎn)品的互聯(lián)互通。海爾通過迭代體驗(yàn)方式交互用戶社群，在塑造良好品牌形象的同時(shí)，不斷擴(kuò)大以體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)為基礎(chǔ)的誠信生態(tài)。

在未來的商業(yè)模式中，能真正洞悉用戶所需，甚至超越用戶所需，以不斷成長的“新價(jià)值”引領(lǐng)消費(fèi)，才能博得消費(fèi)市場的青睞，實(shí)現(xiàn)品牌和產(chǎn)品的成功突圍。在這一方面，海爾家電產(chǎn)業(yè)用30000張屏《真的嗎》創(chuàng)造用戶體驗(yàn)價(jià)值，加速落地體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)，為中國家電產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了新思路。