金杯銀杯不如百姓口碑,金獎銀獎不如群眾夸獎。“以人民的名義,給優質產品點贊”,去年就曾被《人民日報》點贊的三元奶粉不負眾望,再次成為被人民點贊的嬰幼兒配方奶粉冠軍。

4月28日,第四屆中國品牌口碑年會在北京召開,年會現場發布的2016年中國嬰幼兒奶粉口碑報告顯示,三元奶粉以總評第一的成績再次奪冠,第七次蟬聯中國嬰幼兒奶粉口碑榜榜首,再獲“中國好口碑”殊榮。

1三元奶粉蟬聯口碑七連冠

國產嬰幼兒奶粉品牌網絡口碑指數主要由品牌知名度、消費者互動度、質量認可度、企業美譽度、產品好評度、品牌健康度六個指標組成。綜合來看,2016年度國內嬰幼兒奶粉品牌網絡口碑指數中,三元以2.81分位居榜首,比第二名的2.44分高出0.37分,

據悉,年會由中國統計信息服務中心、工信部工業文化發展中心、中華商標協會、中國搜索、首頁大數據等聯合舉辦。中國品牌口碑研究工程啟動至今,社會影響力越來越大,已經成為互聯網新經濟下百姓消費重要的風向標,也成為品牌樹立形象的權威依據。而三元奶粉此次是七次蟬聯口碑冠軍!

2好口碑首先有好品質

作為三元奶粉的掌門人,吳松航是6年多前開始接管三元奶粉的,短短幾年時間,曾經業績巨虧的三元奶粉在今天卻能成為中國嬰幼兒奶粉市場的佼佼者,能夠贏得無數消費者一致好評的首先還是其始終堅持以好品質打造好口碑。

吳松航告訴胡說有理撰稿人精華食報,嬰幼兒配方奶粉的加工工藝分為干法和濕法工藝,干法工藝就是用大包粉做原料,將所有營養素按照配比進行“摻和”,其成本較低,而且也并不清楚大包粉的生產日期;濕法工藝則是以鮮牛奶為原料,盡管成本較高,但卻可以做到殺菌徹底、營養均衡、口味新鮮。

三聚氰胺事件后在中國迅速占領市場的洋奶粉,他們幾乎都是采用干法工藝,因此他們從不強調奶源,也不強調采用的是何種工藝。

為此,吳松航找到了真正好奶粉的五大標準,三元嬰兒配方奶粉全部嚴格按照這五大標準生產:為了讓祖國下一代喝上好奶粉,三元奶粉從源頭和細節保證產品品質,堅持全部采用超過歐盟標準、國內最好的綠荷牧場鮮奶,以及符合國際標準的濕法生產工藝;在配方上除嚴格執行國家標準外,絕不添加香精香料;在奶粉配方的油脂選擇上,全部采用非轉基因大豆油和非轉基因玉米油;在檢測上,除了國家標準規定的66項指標,三元奶粉還自行開展風險項目檢測和監控40余項,目前三元奶粉的檢測項目達108項之多。

3好口碑更有不一樣的掌門人

為提高產品品質三元奶粉付出了比同行更多的心血和代價,而好產品獲得眾口點贊好口碑,卻是當家人吳松航在全國基層市場一步一個腳印走出來的。

吳松航,看上去略顯靦腆的書生形象,能作詩賦詞,為人謙和。胡說有理撰稿人精華食報上次見到吳松航時是今年3月份在北京舉行的京正孕嬰童展會上,當時他就一直站在三元展臺邊,始終不厭其煩地為消費者答疑解惑,稍微有點空閑還要與慕名而來要求與其合影照相的全國各地經銷商交流。

就在當天,當時在現場為消費者答疑的吳松航碰到了到展會走訪的中國乳制品工業協會名譽理事長宋昆岡一行,當時宋昆岡看到三元藍標愛力優后給予這樣的評價:這就是那款通過了三年臨床驗證的奶粉嗎?這是我見過的最好的配方奶粉,三元真不錯!

這在眾多乳企展臺中,吳松航是少有的幾乎每次都直接到現場為經銷商、消費者服務的企業掌門人。其實,對于吳松航來說,這只不過其6年來工作的一個縮影而已,因為三元奶粉的口碑就是吳松航和他的團隊這樣常年不懈與消費者、經銷商直接面對面溝通贏得的。

平日里,吳松航大量的時間都要走訪消費者和代理商、終端奶粉店,與他們傾心交流,并在全國各地為經銷商、消費者開設免費培訓班。

這種基層走訪、誠信經營模式見效也非常明顯。

至今吳松航還記得2012年4月份三元奶粉在鄭州一家酒店與經銷商的溝通會上,到現場的經銷商有不少從來就沒代理過三元,但是在聽到了奶源知識、生產工藝對奶粉品質影響等知識后,當地一家經營其他大品牌奶粉的大型經銷商當場直接找吳松航表示:“你講的這些‘忽悠’了我,我決定代理三元奶粉”。聽到這個,內心雖然也很激動,但吳松航仍然淡定地說:“不是我‘忽悠’了你,我講的是真正的產品知識”。

吳松航還記得一次在石家莊舉行的媽媽班講座上,在聽完什么是好奶源、中國和歐盟的標準有什么差別、美國的標準又是怎樣、三元的標準又是如何等知識后,30多位媽媽們有13位當場就買了三元奶粉,說要給孩子試試。“實在是令人意想不到的”,今天的吳松航還是非常感慨。

下基層,和消費者、經銷商互動,以真誠打動每一個人,這些在吳松航看來都是理所當然,根本不算什么。胡說有理撰稿人精華食報了解一個故事,或許由此可見吳松航的成功真的并非偶然,這里也和大家分享下:

還是很多年前,吳松航在一家企業做普通業務員,當時到東北通化跑業務,下了火車就傻眼了:厚度過了腳踝的積雪,天上還飄著大雪,根本打不到出租車。本可以住下等雪停了再去客戶那里,但是約客戶是第二天上午見面,對方又著急需要原材料。就這樣,50里地,吳松航頂著風、踏著雪,從上午6點半走到晚上8點才到。客戶見了面,啥也沒說,也不問價格,直接簽了合同。就是這張合同,讓吳松航成為了經理。至今,吳松航也忘不了客戶見到自己時一身冰凌時的表情。

很顯然,這種與生俱來的堅韌精神,并未隨著吳松航職位的上升就消失了。讓外界想不到的是,在行業內很多品牌普遍處在增長乏力、甚至嚴重下滑的形勢下,三元奶粉連續五年銷售額增速行業領先;在今年的“誠信北京”——315消費者權益日晚會上,三元奶粉作為誠信企業代表受到了專題采訪,當選2017“誠信守護者”。

就在今天晚間,三元股份2016年年報也發布,其奶粉及奶制品銷售額達到近13億元,其中主要貢獻就是來自奶粉。

4國內首家通過母乳研究與臨床驗證

值得注意的是,三元股份年報還披露了一個重要信息:三元自2014年籌建國家母嬰乳品健康工程技術研究中心以來,以母嬰中心為平臺,聯合相關科研院所、醫院組成研發團隊,開展臨床隊列研究。歷時三年,創新中國母乳模擬開發技術體系,建立了健康母乳數據庫,科學模擬中國母乳,開發了喂養效果驗證適合中國嬰幼兒的配方乳粉。

據了解,2016年7月,“三元愛力優母乳模擬與臨床驗證項目”順利通過北京市科委驗收,成為行業內首家通過母乳研究與臨床驗證的企業。同年10月,三元發布了迄今為止最為完善的“中國人母乳成分數據庫”,為細分化和功能化嬰幼兒配方產品提供了科學依據。

基于數據庫的研究成果,三元奶粉研發出了更加適合中國嬰幼兒健康成長的配方乳粉——三元藍標愛力優。該奶粉營養更均衡、全面,且安全性好;同時,喂養效果評價研究報告顯示,三元藍標愛力優嬰幼兒配方乳粉的配方設計能夠完全滿足嬰幼兒正常生長發育所需要的全部營養,有助于嬰幼兒健康成長。

在4月20日-22日上海舉辦的國家重大科技成就展上,三元奶粉憑借在中國母乳研究及臨床喂養驗證領域取得的重大科技成就,成為唯一參展乳品企業。

對于第七次贏得口碑冠軍,今天的頒獎典禮上,吳松航這樣說道:“三元奶粉獲得的每一次榮譽、每一份消費者口碑的肯定與信任,都將成為我們前進的不竭動力!我們會始終堅持良心愛心責任心的企業核心價值觀,用實際行動,落實好總書記囑托,讓祖國下一代喝上國產真正好奶粉,為振興民族乳業而努力!”