小Poppy出生后不久，父母就發現喂進去的食物在小Poppy咀嚼時會掉出來。他們帶小Poppy去醫院檢查，醫生診斷她患有Moebius綜合征（一種罕見的遺傳性神經失調疾病，明顯的特征是顏面神經麻痹以及沒辦法控制眼球的移動），這意味著小Poppy的臉部肌肉不能正常“工作”。

雖然醫生曾警告小Poppy的發育可能會比較遲緩，她可能永遠不能正常走路或說話，但是小Poppy身上出現了各種奇跡。Stephen說：“Poppy滿周歲后不久就開始蹣跚學步，并且脫離了喂食管的幫助自己進食。”求問醫生是不是有種“打臉”的感覺？

2016年12月，在兩歲生日前幾天，小Poppy的媽媽Amy發現叫不醒她，就馬上把她送到利物浦的兒童醫院接受治療。Stepen說：“當時我們能感受到她的心跳，但是她沒有任何反應。我們覺得事情不妙。雖然Poppy還在呼吸，但是有點急促。”住院的第二天，小Poppy的情況有所好轉。

但是兩天后，情況急轉直下。Stepen說：“Poppy的眼球已經轉到腦后方。胸片顯示她的肺部充滿積水。那天晚上，她開始抽搐，病情快速惡化”。核磁共振掃描結果顯示小Poppy有嚴重的缺氧性腦損傷，“我問醫生她以后還能不能走路或說話，醫生說她甚至可能活不下來了，這種說法簡直讓我們心碎”。

這期間醫生盡一切可能救治小Poppy。雖然她終于能脫離呼吸機自主呼吸了，但她還是一直在昏迷或是呆呆地睜大眼睛。Stepen說：“她沒有任何感覺。我們抱著她，她只能呆呆地看著我們。我從來沒感到這么痛苦，心痛到無法呼吸。” 因為不知道小Poppy還能不能活下去，全家人陪著小Poppy在醫院度過了2016年的圣誕節。

但是，奇跡出現了。圣誕節期間，全家人都在小Poppy的身邊陪著她。姐姐Macey逗她玩時，她居然笑起來了，然后胳膊和腿部都有點抽搐。而之后小Poppy驚人的康復過程更是讓醫生都很困惑。小Poppy慢慢好轉起來，學會了說話和爬行。

目前Poppy的家人正在通過募捐網站籌集6000英鎊，以支付她在意大利的康復醫院做理療的費用。Stepen說：“小Poppy現在還有點搖搖欲墜，但我想她以后肯定能獨立行走。我們想籌集一點資金，幫助她回到正常生活。”