2016年世界移動互聯網大會在北京落幕,辣媽幫是榮獲“移動互聯網行業最具品牌價值獎”的母嬰企業,這讓我開始意識到近年來母嬰行業在移動互聯網中影響力似乎并不小。 隨著國家開放“二胎”并取消“鼓勵晚婚晚育”的政策消息發出,讓不少85、90后驚呼“原來我們已經這么老了!”小小玻璃心碎了一地。 不過向來標新立異的廣告圈男女,似乎并不關心啥晚婚晚育,保持著愛情觀一點都不能將就的標準。 但母嬰行業市場規模在2015年就已經接近了2萬億,我國成了僅次于美國的第二大孕嬰童產品消費國,如此龐大的消費市場,廣告人可要留意了! 正是國家政策的推動加上消費人群的身份轉變,更多85、90后已經到了為人父母的年紀,年輕一代父母的到來,讓互聯網戶母嬰市場進入高速發展期,母嬰行業成了創業者和創投家備受青睞的風口 “站在風口,豬都能起飛”,企業要在競爭者扎堆的市場中突圍,品牌定位尤其重要。 此次我們以辣媽幫為例,討論辣媽幫在面對其2012年誕生以前就已經存在的寶寶樹、媽媽網、媽媽幫等母嬰社區,它是怎么做到異軍突起,從而上升到如今國內母嬰社區的領軍位置的,了解在企業發展中,品牌定位的重要性。 找準用戶需求痛點,市場細分成就辣媽幫 據辣媽幫品牌負責人介紹,創始人金贊建立辣媽幫的初衷,竟是想讓初為人母的妻子改善情緒! 很多年輕人在面對生育時,都會對未知的情況感到十分不安,母嬰社區的出現很好的解決了新生代父母對孕育知識獲取、育兒經驗交流等的需求。 但當時很多母嬰社區的產品都是建立在PC端,移動端并未有好的產品的出現。 辣媽幫重金聘請孫儷代言 母嬰社區的需求在PC端已經被驗證過,移動端的空白正好是個機會。建立在移動端的社區相較于PC端,信息更易獲取、交流更加方便,這在一定程度上彌補了BBS的弊端。 同時社區要吸引用戶,就需要找準目標用戶的需求,辣媽幫不同于別的母嬰社區地方在于辣媽幫的市場細分很明確。孕育知識千篇一律、育兒交流到哪里都行,品牌沒有明確的價值理念。這對培養用戶忠誠度不是件好事。 “辣媽”定義在25-35歲的媽媽們,她們身材火辣、個性獨特、愛家庭,對人對事有自己的看法,是每個媽媽們都愿意附屬在自身的正面標簽,辣媽幫建立后,就以鮮明的群體標簽吸引了大量目標用戶。 了解用戶行為習慣,品牌做好服務 辣媽幫從2012年成立至今,短短4年,注冊用戶量就已經突破6000萬,這快速的用戶成長數據很大程度上得益于辣媽幫的線下傳播形式。 用戶在辣媽幫交流的話題并不只局限于育兒,家庭、婆媳、性生活等內容并不少見,這也造就辣媽幫用戶的日均活躍度十分高。辣媽幫建立了同城幫(類似bbs的區域版塊),希望讓同個地區的媽媽們不只在線上進行交流,走出家門、姐妹們聚在一塊,豐富生活交際,所以辣媽幫發起了“辣媽下午茶”的主題活動。 這樣的活動形式得到用戶的大力支持,現在幾乎全國每周都有2-5場的辣媽下午茶在進行著,這對辣媽幫的持續用戶拉新有很明顯的幫助。 為此,辣媽幫將每年1月11日定義為“辣媽節”,并與用戶進行合作,在全國同一時間內舉辦同一主題的“辣媽下午茶”,2015年辣媽幫就創下了“百城萬人同時佩戴紙質皇冠”的吉尼斯世界紀錄,可謂是真正的辣媽狂歡日。 而“女王計劃”更是為辣媽們量身打造的公益選秀活動。 愛美是女人的天性,結了婚當了媽,似乎就該讓美麗停留在過去,但辣媽幫并不認同。“女王計劃”鼓勵主婦走出家庭,尋找自我,站上舞臺,做一位兼具“時尚、智慧、品位與才德”的超級辣媽。 “女王計劃”已經成功舉辦了兩屆,今年第三屆也即將展開,用戶需求可想而知,這算得上是互聯網母嬰行業中最具影響力的互動活動。 權威機構深度合作,品牌信譽與價值提升 社區需要內容的支撐,辣媽幫去年在北京成立了自己上百人的內容中心,并邀請國內著名母嬰雜志的主編加盟,全力為辣媽幫的所有產品線提供健康知識、養育理念、生活方式及個人成長等專業、科學且充滿智趣與溫度的內容。 同年,辣媽幫選擇了與全國婦聯進行長達5年的深度合作,由辣媽幫提供軟硬件的技術,婦聯給予醫院科室專家、專業學術支持,攜手共建關于母嬰孕育的互聯網宣教平臺“孕期伴侶”,并啟動《守護童年•中國辣媽優生計劃》公益項目,幫助國內母嬰群體方便快捷地得到專業、科學、實用的孕育指導。 截止到今年,辣媽幫與全國婦聯啟動了圍繞孕期知識普及的《加油準媽媽》主題公益演講,邀請國內知名醫院科室專家,與母嬰人群面對面進行孕育知識演講,普及優生優孕觀念,履行企業社會責任,并在全國成功舉辦了八場,近十萬名媽媽獲益。 今年8月,辣媽幫與全國婦聯啟動《孕期體重管理公益項目》,通過辣媽幫軟件“孕期伴侶”和硬件“母嬰健康秤”收集孕婦孕期數據,并進行體重、飲食、運動、情緒管理等干預,幫助孕婦科學、合理控制體重,從而提高自然分娩率。最后通過辣媽幫的大數據分析及整合實力,輸出孕期體重管理科研報告,為廣大母嬰家庭提供健康知識保障。 結語 企業越發壯大的同時,社會責任必不可少。辣媽幫成立4年,擁有今天的成績,離不開用戶的支持。辣媽幫希望其品牌理念能在母嬰行業中得到發散,一切以用戶需求出發,品牌活動服務于用戶,要有在專業領域做第一的決心,并在社會發展中起到積極作用。 最后,我想問,如此有溫度的辣媽幫,男性用戶歡迎嗎? |